मेरे हक़ की बात
गलत यूपीआई पेमेंट? अब घबराएं नहीं – पैसे वापस पाना हुआ आसान!
डिजिटल पेमेंट्स के इस दौर में कई बार गलती से पैसा गलत अकाउंट में चला जाता है। सामने वाला रकम लौटाने से मना कर दे या जवाब ही न दे – यह सबसे बड़ी परेशानी रही है।
लेकिन अब चिंता की जरूरत नहीं! रिजर्व बैंक और NPCI की नई गाइडलाइंस के मुताबिक, आप 24 से 48 घंटे के अंदर शिकायत दर्ज कर अपने पैसे वापस पा सकते हैं।
✅ क्या करना है सबसे पहले?
- संपर्क करें उस व्यक्ति से, जिसे गलती से पैसा भेजा गया है।
- उसे politely बताएं कि पेमेंट गलत हो गया है और पैसे लौटाने का अनुरोध करें।
- अगर सामने वाला तुरंत पैसे लौटा देता है – मामला खत्म!
- अगर वह मना करे या संपर्क न हो पाए – अब आगे की कार्रवाई जरूरी है।
☎ कहां करें शिकायत?
- टोल-फ्री नंबर: 📞 1800 120 1740
- अपने यूपीआई ऐप का कस्टमर केयर
- सीधे NPCI की वेबसाइट: npci.org.in
🖥 कैसे करें शिकायत?
- गलत ट्रांजेक्शन की डिटेल्स तैयार रखें।
- टोल-फ्री नंबर पर कॉल करें या ऑनलाइन पोर्टल पर जाकर शिकायत दर्ज करें।
- अगर ऐप से मदद न मिले, तो NPCI की वेबसाइट पर जाएं।
आपके सवाल का सीधा जवाब है कि भारत में प्रतिदिन कितने लोग गलती से पैसे गलत व्यक्ति (जैसे गलत UPI आईडी या अकाउंट) में भेज देते हैं, इसके लिए सीधे-सीधे कोई आधिकारिक आंकड़ा उपलब्ध नहीं है, लेकिन उपलब्ध डेटा की मदद से हम अनुमान लगा सकते हैं।
1. कुल UPI फ्रॉड केस—मासिक और वार्षिक आधार पर
- वित्तीय वर्ष 2023-24 (FY24) में UPI फ्रॉड के मामले 13.42 लाख रहे, जिनकी कुल राशि ₹1,087 करोड़ थी Zee BusinessMoneylife.
- इसी वर्ष के पहले छह महीनों (FY25 H1)—अर्थात़ अप्रैल-सितंबर 2024—में 6.32 लाख फ्रॉड मामलों की सूचना मिली, जिनमें ₹485 करोड़ का नुकसान हुआ Inc42CyberPeace.
मासिक हिसाब से:
6.32 लाख मामलों का मतलब है लगभग 1 लाख मामले प्रति माह (6.32 लाख ÷ 6 ≈ 1.05 लाख)।
यानि रोजाना लगभग 3,500 UPI फ्रॉड केस दर्ज किए गए।
2. डिजिटल पेमेंट फ्रॉड (सभी प्रकार) के केस—एक महीने में
- सन 2022 में सरकार द्वारा दर्ज आंकड़ों के अनुसार, एक महीने में डिजिटल पेमेंट फ्रॉड (जिसमें UPI भी शामिल है) के 61,100 मामले सामने आए।
- इनमें लगभग 33,700 (55%) मामले सिर्फ UPI से जुड़े थे Hindustan Times.
तो उस समय के आंकड़ों के अनुसार रोजाना लगभग 2,000 (61,100 ÷ 30) डिजिटल फ्रॉड मामले दर्ज हुए, जिनमें से 1,100 (55%) मामले UPI से थे।
निष्कर्ष और अनुमान (मिश्रित आंकड़ों के आधार पर)
अधिकतम अनुमान (हाल के डेटा आधारित):
- FY25 H1: ~3,500 UPI फ्रॉड मामले प्रति दिन
- 2022 मासिक डेटा: ~1,100 दैनिक UPI घोटाले
इसका मतलब यह कि रोजाना लगभग 1,000 से 3,500 लोग गलती से—या फ्रॉड की वजह से—पेमेंट गलत व्यक्ति (गलत अकाउंट/आईडी) को कर देते हैं।
सारांश तालिका
| आधार | अनुमानित दैनिक गलत पेमेंट की संख्या |
|---|---|
| FY25 H1 डेटा (6.32 लाख / 6 महीने) | ~3,500 |
| 2022 का मासिक डेटा | ~1,100 |
→ वास्तविक संख्या संभवतः इस रेंज में—1,000 से 3,500 प्रतिदिन—है।